Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky (ďalej len "Podmienky") upravujú vzťahy medzi spoločnosťou GreenBalance Place s.r.o., so sídlom v Slovenskej republike (ďalej len "Poskytovateľ" alebo "my") a fyzickými osobami (ďalej len "Klient" alebo "vy"), ktorí využívajú naše služby plánovania výživy pre seniorov.

Používaním našich služieb, registráciou na našej webovej stránke alebo objednaním našich služieb vyjadrujete súhlas s týmito Podmienkami. Ak nesúhlasíte s niektorým z ustanovení, prosím, nepoužívajte naše služby.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto Podmienky kedykoľvek zmeniť alebo doplniť. O zmenách budú klienti informovaní vhodným sposôbom. Pokračovaním v používaní služieb po oznámení zmien vyjadrujete súhlas s upravenými Podmienkami.

Tieto Podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Všetky spory budú riešené pred príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

GreenBalance Place poskytuje nasledujúce služby zamerané na podporu zdravého stravovania seniorov:

• Individuálne plánovanie výživy prispôsobené veku, zdravotnému stavu a preferenciám
• Nutričné poradenstvo a konzultácie s certifikovanými odborníkmi
• Vytvorenie týždenných a mesačných jedálničkov s receptami
• Nákupné zoznamy a praktické rady pre zdravé stravovanie
• Sledovanie pokroku a pravidelné úpravy výživových plánov
• Edukatívne materiály a webináre o výžive seniorov

Naše služby dopĺňajú, ale nenahrádzajú profesionálnu lekársku starostlivosť. Všetky odporúčania majú informatívny charakter a nie sú určené na diagnostiku, liečbu alebo predchádzanie akýchkoľvek chorôb.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek pozastaviť, upraviť alebo ukončiť poskytovanie služieb z prevádzkových, technických alebo iných dôvodov.

Pre využitie našich služieb je potrebná registrácia, pri ktorej poskytujete pravdivé, aktuálne a kompletné informácie o sebe. Zaväzujete sa udržiavať tieto informácie aktuálne a okamžite nás informovať o akýchkoľvek zmenách.

Každý klient je zodpovedný za ochranu svojich prístupových údajov a nesie plnú zodpovednosť za všetky aktivity vykonané pod jeho účtom. V prípade podezrenia na neoprávnené používanie účtu nás okamžite kontaktujte.

Naše služby sú určené pre osoby staršie ako 18 rokov. Osoby mladšie ako 18 rokov môžu služby využívať len s výslovným súhlasom zákonného zástupcu a pod jeho dohľadom.

Klient sa zaväzuje používať naše služby len na osobné, nekomerčné účely a v súlade s platnou legislatívou. Je zakázané zneužívať služby na nelegálne aktivity, narušovanie našich systémov alebo zasahovanie do práv tretích osôb.

Aktuálne ceny našich služieb sú uvedené na našej webovej stránke. Všetky ceny zahŕňajú DPH v súlade s platnou legislatívou. Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť ceny s 30-dňovou výpovednou dobou.

Platby možno vykonávať mesačne alebo ročne podľa zvoleného tarifu. Pri ročnej platbe sa poskytuje zľava v zmysle cenníka. Prvý mesiac služby je pre nových klientov bezplatný ako skúšobné obdobie.

Platby sú splatné vždy ku dňu začiatku fakturačného obdobia. Pri omeškaní platby si vyhradzujeme právo pozastaviť poskytovanie služieb po predchádzajúcom upozornení s 7-dňovou lehotu na nápravu.

Akceptujeme platby bankovým prevodom, kreditnými kartami a elektronickými platebnými systémami. Všetky platobné údaje sú chránené v súlade s najvyššími bezpečnostnými štandardmi.

V prípade oprávnenej reklamácie vrátime neprimeranú časť platby do 30 dní od vysporiadania reklamácie. Vrátenie platby sa vykoná na pôvodný platobný účet alebo spôsob platby.

Klient sa zaväzuje poskytovať pravdivé a kompletné informácie o svojom zdravotnom stave, alergií, intoleranciách a liekoch. Zamlčanie dôležitých informácií môže viesť k nevhodným odporúčaniam a možným zdravotným rizikám.

Pred začatím akéhokoľvek výživového plánu sa klient zaväzuje konzultovať so svojim ošetrujúcim lekárom, najmä ak trpí akýmkoľvek chronickým ochorením alebo užíva lieky na predpis.

Klient berie na vedomie, že dodržiavanie výživového plánu je dobrovoľné a zodpovednosť za jeho implementáciu nesie sám. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za následky nedodržiavania odporučených postupov.

Klient sa zaväzuje okamžite informovať poskytovateľa o akýchkoľvek negatívnych reakciách, zmenách zdravotného stavu alebo problémoch súvisiacich s výživovým plánom.

Je zakázané zdieľať, kopírovať alebo inak distribuovať naše propriety materiály, recepty a individuálne plány tretím stranám bez našeho písomného súhlasu.

Poskytovateľ vynakladá maximálne úsilie na poskytovanie kvalitných služieb, avšak nemožno zaručiť konkrétne zdravotné výsledky alebo účinnosť výživových plánov. Každý organizmus je jedinečný a reakcia na zmeny výživy sa môže líšiť.

Naše služby slúžia ako doplnok k zdravému životnému štýlu a nenahrádzajú profesionálnu lekársku starostlivosť, diagnostiku alebo liečbu. Poskytovateľ nie je lekárskym zariadením a neposkytuje zdravotnícke služby.

Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za škody spôsobené nedodržiavaním odporučených postupov, zamlčaním dôležitých zdravotných informácií alebo nekonzultovaním zmien s lekárom.

Zodpovednosť poskytovateľa za priame škody je obmedzená na výšku ročného poplatku za služby. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za nepriame, následné alebo náhodné škody.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo dočasne pozastaviť služby z dôvodu údržby, technických problémov alebo vyššej moci. O plánovaných prestojoch budeme informovať vopred.

Klient môže kedykoľvek ukončiť využívanie našich služieb bez udania dôvodu s výpovednou dobou 7 dní k najbližšiemu fakturačnému obdobiu. Výpoveď musí byť doručená písomne na našu e-mailovú adresu.

V prípade ročného predplatného sa zvyšok nevyčerpaného obdobia vráti pomernou časťou po odpočítaní prípadných zliav a administratívnych poplatkov.

Poskytovateľ môže ukončiť poskytovanie služieb v prípade porušenia týchto Podmienok, nezaplatenia poplatkov alebo iného závažného porušenia zmluvných povinností zo strany klienta.

Po ukončení služieb zostávajú vaše osobné údaje chránené v súlade s našou Politikou súkromia. Na požiadanie zabezpečíme vymazanie všetkých osobných údajov v súlade s platnou legislatívou.

Ustanovenia týkajúce sa zodpovednosti, obmedzenia záruky a riešenia sporov zostávajú v platnosti aj po ukončení týchto Podmienok.

Všetky materiály, recepty, výživové plány, softvér, dizajn webovej stránky a ostatný obsah poskytovaný v rámci našich služieb sú chránené autorským právom a inými právami duševného vlastníctva.

Klient získava nevýhradnú licenciu na používanie poskytnutých materiálov výlučne na osobné, nekomerčné účely počas trvania služby. Je zakázané kopírovanie, distribúcia, modifikácia alebo komerčné využitie našich materiálov.

Názov "GreenBalance Place", logo a ostatné obchodné označenia sú ochranné známky poskytovateľa a ich použitie bez písomného súhlasu je zakázané.

V prípade porušenia práv duševného vlastníctva si vyhradzujeme právo na náhradu škody a právne kroky proti porušovateľovi.

Reklamácie týkajúce sa kvality poskytovaných služieb môžete podať písomne na našu e-mailovú adresu do 30 dní od vzniku dôvodu reklamácie. Reklamácia musí obsahovať presný popis problému a kontaktné údaje.

Na reklamácie odpovieme do 30 dní od ich doručenia. V prípade oprávnenej reklamácie zabezpečíme nápravu, náhradu alebo vrátenie primeranej časti poplatku.

Snažíme sa riešiť všetky spory mimosúdnou cestou. V prípade neúspechu mimosúdneho riešenia sú príslušné súdy Slovenskej republiky.

Klient má právo obrátiť sa na orgány dozoru spotrebiteľov alebo na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov v súlade s platnou legislatívou.

Tieto Podmienky predstavujú úplnú dohodu medzi poskytovateľom a klientom a nahrádzajú všetky predchádzajúce ústne alebo písomné dohody týkajúce sa predmetu týchto Podmienok.

V prípade, že sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok stane neplatným alebo nevykonateľným, ostatné ustanovenia zostávajú v plnej platnosti. Neplatné ustanovenie sa nahradí platným ustanovením najbližšieho významu.

Poskytovateľ môže previesť svoje práva a povinnosti z týchto Podmienok na tretiu stranu po predchádzajúcom oznámení klientovi. Klient nemôže previesť svoje práva bez písomného súhlasu poskytovateľa.

Komunikácia medzi poskytovateľom a klientom prebieha prednostne elektronicky. Klient sa zaväzuje udržiavať aktuálne kontaktné údaje.

Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom registrácie klienta alebo prvého využitia služieb a zostávajú v platnosti do ich ukončenia niektorou zo strán.